Kotler Neden Netandaş’lar İçin Ayrı Bölümlendirme Yapmıştır?

2017 yılında Kotler, “netandaşlar demokrasinin gerçek vatandaşları kabul edilmektedirler. Çünkü internetin geliştirilmesi ile ilgilenmek isterler.” açıklamasını yapmıştır (Delibalta, 2017). Kotler’in yapmış olduğu bu açıklamaya göre netandaşlar sadece tüketici değildir. Bu yüzden bu kişilerin kendi içlerinde yapmış oldukları işlemlere göre bölünlendirilmesi gerekir. Netandaşlar tüketiciler, sosyal bağlayıcı, pahalı misyonerler ve içerik ortaklarından oluşur. Netandaşların ayırt edici özellikleri; izleyici, katılımcı, toplayıcı, eleştirici ve yaratıcı olmalarıdır.

Kotler sadece tüketen kesim içerisinde yer almayan netandaşları internete katkı sağladıkları ve her birinin ayırt edici özelliği olduğu için bölümlere ayırmak gerektiğini düşünür.

Yaratıcı kesim farklı formatlarda yeni öğeler üretir. Makale, tanıtım yazısı, fotoğraflar, grafikler, oyunlar, yeni yazılımlar ve daha birçoğunu internete kazandırırlar.

Sosyal bağlayıcılar farklı netandaşlar ile iletişim kuran, sohbet eden ve yapmış oldukları konuşmalar sayesinde bilgi akışı oluşturan kişilerden oluşur. Bunun yanında içerik ortakları internet ortamı üzerinde yer alan öğelere katkı sağlarlar. Üretilen ürüne yorum yapar ve puan verirler. Bu sayede kendilerinden sonra erişim sağlayan kişiler daha kaliteli bir içerik elde etmiş olur.